“O+O模式”实质上削弱了屈臣氏供应端优势,其线下门店已逐渐沦为一个门店租金、人力本钱高昂的前置仓,或是仅供消耗者进店试用的体验场合。前不久,屈臣氏集团第二大股东、持有集团约25%股权的新加坡股权基金淡马锡副首席执行长谢松辉对外透露:屈臣氏集团上市妄想仍保存,但最终由屈臣氏董事局及治理层决议上市时间、所在、集资额等,并强调了屈臣氏营业整体体现继续优异。
2014年,李嘉诚曾给长江和记实业(曾用名:和记黄埔)画出一张零售蓝图,妄想将屈臣氏以超3000亿港元估值在香港和伦敦上市。同年,淡马锡突击入场买下屈臣氏约25%股权,一跃成为仅次于李嘉诚的第二大股东。未曾想,陪同着投资风向的转变,屈臣氏IPO计齐整弃捐即是十年。
现在时移世易,屈臣氏重提上市妄想给予市场两点想象:一是李嘉诚或挥别房地产、回归零售业,一旦乐成IPO,这将成为实体零售具有标记性的事务之一;二是李嘉诚能否再度成为亚洲首富,仍取决于屈臣氏的真实实力与增量空间。
从最直观的营收体现来看,长江和记财报显示,2023财年,屈臣氏集团全球营收为1833.44亿港币(约合人民币1687.82亿),同比增添8%;EBITDA(税息折旧摊销前利润)为162.26亿港币(约合人民币149.37亿),同比增添13%;其中,对屈臣氏最为主要的中国区泛起了营收、EBITDA双双下滑的境况,且EBITDA也录得近5年来的最低水平。 一经作为零售行业的“稀缺者”,屈臣氏掌握住线下美妆零售渠道稀缺的窗口期,做到“比百货专柜更自制、比超市更专业”,也由此开启了“蒙眼狂奔”的快速成恒久。然而,随着渠道多元化,屈臣氏不再具备奇异的吸引性,也在年轻客群中丧失了保存感。谋划压力与上市野望的双重交织,让屈臣氏不得不向外讲个新故事。从今年两度高层变换来看,屈臣氏不但想通过“O+O”(线上与线下意会一体)模式突围,还希望通过任用最懂中国市场、最懂该模式的向导者来实现屈臣氏的华美转身。O+O模式是屈臣氏在2018年数字化转型的产品,将线下门店及线上小程序、企业微信等渠道“无缝”融合,将公域流量转为私域流量,消耗者通过添加企业微信、注册屈臣氏会员后,可以在小程序上选品、下单,线下门店再安排配送。 「零售商业财经」以为,该模式的内核仍是全渠道融合、公私域联营下的“一店多开”,底层逻辑十分简朴,只不过被屈臣氏换成了“O+O”的看法与说法,且“O+O”门店某种水平上充当了屈臣氏可对外谋划的前置仓角色。不过即便云云,转型行动简直为屈臣氏带来实打实的线上业绩提振。据长江和记实业2022年上半年财报,屈臣氏中国市场营收同比下降17%,同比店肆销售额下降17.6%,但其O+O销售加入率则同比增添20%,线上销售较同期实现30%增添。 尝到甜头的屈臣氏最先加码对O+O的投入,2023年,屈臣氏在亚洲、欧洲及中东等15个市场投资开设并升级了2200家“O+O”店肆。谋划治理层面,陈志豪和聂薇被以为是屈臣氏O+O转型的要害人物。再者,今年4月,倪文玲成为集团行政总裁,她不但是屈臣氏O+O的主要推动者,更成为屈臣氏集团被纳入长江和记43年来的首位女性CEO。倪文玲上任不到两月,第一把火就烧在了门店侧,屈臣氏宣布于亚洲两年内投资2.5亿美元开设及升级6000家门店;并妄想在2024年底前,进一步开设及升级凌驾3800家门店。倪文玲称:“屈臣氏正于2023至2024年开设1200多家新店肆,同时投资升级约4800家门市,即75%的亚洲店肆将以全新面目登场。”无论是陈志豪、聂薇黄金CP的联手上位,照旧任命倪文玲……频仍的人事情换,均可看出屈臣氏意欲通过O+O“再造一个屈臣氏”的刻意。这背后的缘故原由十分简朴——屈臣氏原有的基本盘正在失速。据青眼情报宣布的数据,今年一季度我国化妆品市场规模为2196.3亿元,同比下降0.28%。其中,线上市场规模为1141.7亿元,同比增添3.4%;线下市场规模为1054.6亿元,同比下降4%。春江水暖鸭先知,线下美妆市场缩短下,最有感知的莫过于“美妆零售集群的始祖”屈臣氏。只惋惜,属于屈臣氏的绚烂时代已经已往,变迁之下转型求变简朴,但取得恒久的业绩增添很难。“O+O模式”短期内给屈臣氏带来了业绩增量,但实质上依然拼不过电商渠道美妆品牌,还会让自己失去供应端优势。作为老牌的美妆荟萃渠道品牌,屈臣氏并未放弃古板零供关系,即除了赚C端差价,还要向品牌方收取如上架费、条码费、堆头费等种种“苛捐杂税”。不堪重负的新锐美妆品牌,自然会选择提倡“新零供”关系的KKV、THE COLORIST调色师等多元化线下渠道。一个最直观的体现是:屈臣氏全渠道营销战略失衡,有时间消耗者在线上买到了低价商品,但线下却因缺货、断货等问题难以完成订单,且线上销售模式经常“背刺”线下消耗者。社交平台上不乏消耗者反应“线上小程序比线下实体店优惠”的情形,甚至两年前就有消耗者直言“屈臣氏靠线上订单养线下门店,线下主要做产品试用”。更为主要的是,类似的事务不局限于官方小程序,还爆发给予大额优惠力度的第三方平台中。笔者视察发明,以饿了么为例,消耗者能在屈臣氏门店中领取满169元减40元、满249元减65元等商家会员红包,尚有满109元减25元、满299元减80元等店肆红包。商家会员红包基本即是7.5折,店肆会员红包约即是8折。显然,在“O+O”模式推行历程,因全渠道价钱不平衡、人流与销量失衡,当配送规模更广、获取更便捷的线上/即时渠道展现出强有力的价钱优势时,屈臣氏线下门店已逐渐沦为一个门店租金、人力本钱高昂的“发货客栈”,或是仅供消耗者进店试用的体验场合。即便云云,线下门店仍是屈臣氏鼎力大举拓展的基本盘。据长江和记财报披露的2023财年报告数据,屈臣氏集团阻止到2023年底,旗下12个零售品牌在全球28个市场开设凌驾16491家店肆,同比增添2%。其中,中国及亚洲市场以屈臣氏品牌为主,店肆数各有3840家和3947家,合计拥有7787店肆,增添3%,合计占集团店肆比重达47%。 再团结现在新帅走马上任后,投资2.5亿美元在15个营运市场开设及升级店肆的决议来看,企业有意提振线下门店,只不过难点在于:屈臣氏以往所作育的“潮流”“高端”形象已在线上优惠促销裹挟下逐渐模糊,品牌力也不复当初。别的,屈臣氏最为人诟病的莫过于它“跬步不离”的效劳,“一进去就随着你推销”“强制办卡”等吐槽频仍泛起在社交平台。价钱力的失衡和门店令人“望而却步”的效劳,让实体门店流量受创,怎样在短期的业绩增速和恒久的价钱把控中找出平衡点,才是屈臣氏接下来发力的要害。站在十字路口,IPO能否乐成?365体育足球亚洲版头-条
放眼美妆零售市场,屈臣氏的生长远景并不清朗。
除了老玩家“丝芙兰”一连立异发力外,2020年前后,HARMAY話梅、WOW COLOUR、THE COLORIST调色师、H.E.A.T喜燃、HAYDON黑洞、ONLYWRITE独写等新型美妆荟萃店,如雨后春笋般涌现。只不过在短暂爆火后,大多品牌最先调解结构,但THE COLORIST调色师、WOW COLOUR等主打“高性价比”旗帜的荟萃店依然坚挺,于天下市场赛马圈地。和丝芙兰相比,屈臣氏“大牌”占较量少,不具备大牌影响力,其相助品牌大部分都是定位中低端市场,好比一叶子、自然堂以及国产百雀羚等颇有年月感的国产品牌。别的,从自有品牌来看,丝芙兰拥有唇釉、口红、素颜霜、CE英华等一系列出圈产品,借助自有品牌扩大影响力的同时,还能腾挪出更多利润空间。而屈臣氏,虽有自有品牌骨胶原系列等产品,但所有产品都不如蒸馏水着名,而蒸馏水是屈臣氏1903年的产品了。和新型美妆荟萃店相比,后者以更细分的切入口入局,或打着“国产”名头、或以潮流设计、空间结构等形成自己唯一份的竞争优势。更年轻化的荟萃店崛起,在争取“Z世代”青睐上更信手拈来。别的,新型美妆荟萃店和新国货美妆品牌牢牢绑定,能通过品牌效应进一步发动门店流量。基本盘增添乏力,行业竞争敌手众多,屈臣氏的处境愈发尴尬,2019-2023年的业绩体现更是升沉不稳,虽说中心有外部市场震荡因素保存,但在2021年回升后,次年又再次回落。shi-ye-toutiao
聚焦海内市场,自2021年泛起短暂回升后,屈臣氏集团保健及美容产品在中国市场上的生长多是下滑态势,门店数目上在今年有微增,但仍未扭转颓势时势。敌众我寡、业绩承压、海内市场增添乏力,屈臣氏在这被弃捐的十年里已悄然走下神坛。不复昔时荣光的屈臣氏,能否资助李嘉诚重回亚洲首富?“殒命不是终点,遗忘才是。”当消耗者在解决需求时想不起屈臣氏,在想起时第一反应是有“可替换”,甚至对屈臣氏连“过时”的吐槽都不再有,只在某一瞬恍然尚有个屈臣氏时,这个被弃捐十年的、曾估值到千亿的投资标的,能否换回市场一句“惋惜”?时代瞬息万变,当下的屈臣氏于长江和记、于李嘉诚来说,仍是商业蓝图中要害一环,但相比重启IPO妄想,屈臣氏似乎有更主要的事值得去做。
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作者:李梦冉
编辑:吕鑫燚食-业头条
出品:零售商业财经 ID:Retail-Financeshi-yetoutiao.cn
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